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寬帶問題不用愁,河北長城寬帶來幫您!

發布日期:2018-06-26    點擊數:1091


在網絡的日常使用中,通常只要遇到電腦提示“寬帶連接不上”,我們整個人都不好了,而且顯示不同的錯誤代碼,其代表的意思并不相同,有些時候,除了寬帶客服,自己測試就能搞定。河北長城寬帶來帶您了解這些代碼的含義。

 

1 寬帶連接不上,出現錯誤代碼619/678是什么意思?

其指定的端口未連接/遠程計算機沒響應。你需要這樣做:

1)檢查MODEM狀態,若同步燈閃爍或不亮:

· 檢查分離器及電話分機是否正確安裝。

· 不接分離器,將電話線直接連MODEM,試一下同步燈是否正常(測試分離器是否壞)。

· 重啟MODEM

2)若網卡燈不亮,檢查網線是否接好,或重啟電腦。

 

 

2 電腦不能上網,顯示691是什么意思?

意思就是,由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問/未知錯誤。你需要這樣做:

1)確認家人沒有申請停機,或目前沒有欠費(欠費會停機)

2)核對上網賬號和上網密碼是否正確:

· 是否在本機上使用該賬號(寬帶賬號是綁定用戶的)。

· 重新輸入用戶名和密碼試一試。

· 確定丟失密碼,請聯系客服,如長城寬帶客服95079號處理。

 

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